Гарантии

Вопросы гарантии – это важный момент в сотрудничестве партнеров.

У нас нет проблем с заменой или возвратом бракованного товара, мы принимаем брак безоговорочно: осуществляем обмен товара или возврат денежных средств.

Возврат товара для интернет-магазинов. 

Правила возврата товара:
1. Товар Вы можете вернуть нам на склад в течении 7 дней с момента отгрузки.
2. Товар должен быть: не вскрытым, не поврежденным, не бывшим в употреблении, с сохранением своего товарного вида.
В случае повреждения упаковки или самого товара есть вероятность того, что мы не сможем принять данный товар (мы оставляем за собой такое право).
3. Возврату не подлежат:
а) белье из винила и/или латекса;
б) нижнее белье;
в) эротическая серия одежды;
г) товары с нарушенной «одноразовой» упаковкой (упаковка, которая не подлежит вскрытию!).
4. Возвраты курьерской службой.
В случае обнаружения бракованного товара, мы готовы произвести замену или вернуть средства на Ваш баланс, при соблюдении условий сохранения товарного вида (п.2) не помятая и не порванная коробка, нет следов использования изделия и т.д.
После того как мы получаем от курьерской службы возврат, мы проверяем его на сохранность товарного вида. Если все в порядке – средства зачисляются Вам на баланс. Если утрачен товарный вид - данный заказ отправляется Вам и средства за него не возвращаются.
5. К товару необходимо приложить накладные и указать номер заказа.